V kolesarski trgovini NewBike bomo vsako vašo morebitno garancijo po nakupu električnega mestnega kolesa rešili hitro in strokovno.

Uveljavitev garancije po nakupu električnega mestnega kolesa pri nas ni zgolj mrtva črka na papirju

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), ki je povsem poenoten z evropsko zakonodajo, je garancija pravica vsakega kupca, ki po nakupu ugotovi, da predmet kupnine ne ustreza opisu in nima vseh med oglaševanjem navedenih lastnosti ali v primeru, da le ta ne deluje brezhibno, najsi bo to mobilni telefon, gospodinjski aparat ali električno mestno kolo.

Svoje obveznosti do garancije pri nakupu električnega mestnega kolesa se zavedamo tudi v kolesarski trgovini NewBike. Čeprav je prav vsako električno mestno kolo, kupljeno pri nas, zasnovano po najnovejših smernicah, izdelano zgolj iz vrhunskih materialov in po najsodobnejših tehnoloških postopkih, dopuščamo možnost morebitne pomanjkljivosti. Prav tako je kljub naši veliki skrbnosti in doslednosti pri vnašanju podatkov povsem mogoče, da določeno električno mestno kolo ne izpolnjuje vseh lastnosti, ki so bile predstavljene na spletni strani.

Zaradi različnih redkih dejavnikov, kot so napaka v procesu izdelave ali vnosu podatkov in poškodbe med dostavo, ne moremo popolnoma jamčiti brezhibnost vsakega električnega mestnega kolesa, obljubimo pa vam lahko, da bomo vsako vašo morebitno garancijo obravnavali hitro, strokovno, predvsem pa se bomo potrudili rešiti jo vam v prid.

Kakšen je rok uveljavljanja garancije po nakupu električnega mestnega kolesa v kolesarski trgovini NewBike?

V kolesarski trgovini NewBike smo trdno prepričani v vrhunsko kvaliteto vsakega električnega mestnega kolesa, ki zapelje iz naše prodajalne (če želite spoznati tudi številne druge razloge, zaradi katerih se za nakup električnega mestnega kolesa odločiti ravno pri nas, vas vabimo k branju enega izmed naših prejšnjih prispevkov). Toda kot veste in se po vsej verjetnosti z nami tudi povsem strinjate, vedno precej več štejejo dejanja, kakor besede na papirju.

V skladu s tem ponujamo izjemno dolg garancijski rok na vsako kupljeno električno mestno kolo pri nas, in sicer kar dve leti na okvir in zavidljivih pet let na rezervne dele. Ob vsem tem se lahko pohvalimo, da vam bomo za vaše novo električno mestno kolo omogočili popolnoma brezplačen prvi servis, z velikim veseljem pa vam bomo priskočili na pomoč tudi pri sklenitvi zavarovanja, v kolikor bi si to želeli.

Dodati je potrebno, da je za uveljavljanje garancije z vaše strani nujno upoštevanje določenih garancijskih pogojev, toda več o tem sledi podrobneje v nadaljevanju našega tokratnega prispevka.

Najpomembnejši garancijski pogoji, ki jih je za morebitno uveljavljanje garancije po nakupu mestnih električnih koles nujno upoštevati

Kakor smo pojasnili že zgoraj, ob nakupu mestnih električnih koles vam pripada garancija, toda za morebitno uveljavljanje je potrebno upoštevanje tudi določenih garancijskih pogojev. Eden izmed najpomembnejših je ta, da garancija pokriva zgolj napake, za katere je ocenjeno, da so nastale v proizvodnem procesu ali med normalno uporabo mestnih električnih koles zaradi predčasne obrabe posameznih delov.

Garancija torej ne velja, če so napake nastale zaradi nepravilne uporabe mestnih električnih koles, zato vam svetujemo še posebej dosledno branje priloženih navodil, kot tudi ne zaradi padca ali drugih z vaše strani povzročenih poškodb.

Seveda pod garancijske pogoje spada tudi ustrezno vzdrževanje in pravilno shranjevanje mestnih električnih koles, kar je prav tako podrobneje razloženo v priloženih navodilih.

Kdaj kupec do garancijskega zahtevka po nakupu mestnih električnih koles ni upravičen?

Kupec po nakupu mestnih električnih koles ni upravičen do garancijskega zahtevka po preteku roka za garancijo, kot tudi ne v primeru, ko je ugotovljena škoda, ki je nastala zaradi posledic nepravilnega ravnanja. Pod to se obravnavajo:

– kolesarske nesreče s poškodbami,

– že omenjeno neustrezno shranjevanje in vzdrževanje mestnih električnih koles ter

– spreminjanje ali kakršnokoli drugo grobo poseganje v samo konstrukcijo oziroma delovanje pogonskih delov na mestnih električnih kolesih.